Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) самозанятого Шишмарева Тимофея Алексеевича — плательщика налога на профессиональный доход (ИНН 550523672010, далее — Исполнитель) — и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг: предоставления доступа к учебным тестам, онлайн-тренажёрам и материалам сайта prokrastik.ru и связанного с ним мобильного приложения.

Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик). В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата услуг (полная или частичная) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей Оферты и заключение договора на изложенных ниже условиях. Просьба внимательно ознакомиться с текстом Оферты до совершения оплаты.

1 Общие положения и термины

Настоящая Оферта определяет условия оказания Исполнителем информационно-консультационных услуг и порядок предоставления доступа к цифровым материалам Сайта. В Оферте используются следующие термины:

• Исполнитель — самозанятый Шишмарев Тимофей Алексеевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ИНН 550523672010), оказывающий услуги посредством Сайта.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и оплачивающее услуги для собственных нужд.
• Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу prokrastik.ru, а также связанное с ним мобильное приложение.
• Услуги — информационно-консультационные услуги, а именно предоставление Заказчику персонального доступа к учебным тестам, онлайн-тренажёрам, материалам и сервисным функциям Сайта (в том числе функциям автоматизированной проверки ответов и конспектирования с использованием технологий искусственного интеллекта).
• Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Сайте (страница /me) и в мобильном приложении, доступный после авторизации, через который открывается доступ к оплаченным Услугам.
• Аккаунт — учётная запись Заказчика, к которой привязан персональный доступ к Услугам.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оплаты Услуг.

Услуги носят информационно-консультационный характер и предназначены для самостоятельной подготовки Заказчика. Услуги не являются образовательной деятельностью и не требуют получения лицензии на осуществление образовательной деятельности; итоговая аттестация, присвоение квалификации и выдача документов об образовании Исполнителем не производятся.

Действующая редакция Оферты всегда размещена по адресу prokrastik.ru/oferta.

2 Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги — предоставить персональный доступ к учебным тестам, онлайн-тренажёрам и материалам Сайта, а также к сервисным функциям автоматизированной проверки ответов и конспектирования, — а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты.

Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме, с использованием сети Интернет через интерфейс Сайта и мобильного приложения. Продукт является цифровым: передача материальных носителей и физическая доставка не предусмотрены.

Состав, объём и содержание доступных материалов, тренажёров и функций, а также срок и объём предоставляемого доступа определяются выбранным Заказчиком продуктом (тарифом), описанным на странице prokrastik.ru/pricing и (или) в интерфейсе Личного кабинета. Отдельные разделы предоставляются на платной основе, отдельные — бесплатно. Исполнитель вправе дополнять, обновлять и изменять содержание материалов, сохраняя общее назначение оплаченного Заказчиком доступа.

В зависимости от выбранного продукта (тарифа) Услуги предоставляются в одной из следующих форм: (1) разовое предоставление доступа к комплекту материалов, при котором весь объём оплаченных материалов становится доступен Заказчику единовременно и в полном объёме в момент открытия доступа, а установленный срок является лишь периодом действия и использования предоставленного доступа (в том числе доступ ко всем банкам билетов по тарифу «Сессия», а также разовое приобретение отдельного теста или банка заданий); (2) предоставление доступа на определённый срок (подписка), при котором Заказчик оплачивает период пользования Услугами (в том числе тарифы «Год», «Полгода», «Фаундер», а также помесячный доступ к сервису конспектирования). Отнесение конкретного продукта к той или иной форме указывается на странице prokrastik.ru/pricing и (или) в интерфейсе Личного кабинета и учитывается при определении условий возврата (раздел 6 Оферты).

Правила пользования Сайтом размещены по адресу prokrastik.ru/rules и являются неотъемлемой частью отношений сторон.

3 Акцепт Оферты

Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком Услуг (полная или частичная) любым из предложенных на Сайте способов.

Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что: ознакомился с полным текстом Оферты, понимает и принимает её условия без каких-либо оговорок; обладает полной дееспособностью; ознакомлен с описанием, объёмом и стоимостью Услуг, в том числе имел возможность оценить их с помощью размещённых на Сайте бесплатных (демонстрационных) материалов; выражает согласие на немедленное предоставление доступа к Услугам (начало оказания Услуг) сразу после оплаты, понимая, что момент, с которого Услуги считаются оказанными, и условия возврата определяются разделом 6 Оферты в зависимости от вида продукта (для разового предоставления доступа к комплекту материалов — с момента начала фактического использования материалов); согласен с Правилами пользования (prokrastik.ru/rules) и с обработкой персональных данных на условиях Политики конфиденциальности (prokrastik.ru/privacy).

С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым между сторонами договором на изложенных в ней условиях. Договор заключается в электронной форме, имеет юридическую силу и не требует подписания на бумажном носителе.

4 Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость Услуг указывается на странице prokrastik.ru/pricing и (или) непосредственно в интерфейсе Сайта и мобильного приложения. Актуальная стоимость и состав платных продуктов отображаются Заказчику до момента оплаты. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость; при этом стоимость уже оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.

Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис ЮKassa с использованием банковской карты, Системы быстрых платежей (СБП) и иных доступных в сервисе способов. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. Расходы, взимаемые банком или платёжной системой Заказчика, несёт Заказчик.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», в связи с чем Услуги НДС не облагаются. После получения оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек посредством приложения Федеральной налоговой службы «Мой налог» в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек направляется в электронной форме на указанные Заказчиком контактные данные либо предоставляется ссылкой на чек.

5 Порядок предоставления доступа

Услуги оказываются путём предоставления Заказчику персонального доступа к оплаченным разделам Сайта. Поскольку продукт является цифровым, отдельная доставка на материальном носителе не осуществляется.

Доступ открывается автоматически в Личном кабинете (/me) и в мобильном приложении, как правило в течение нескольких минут, но не позднее 24 (двадцати четырёх) часов после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Для получения доступа Заказчику необходимо иметь Аккаунт на Сайте, устройство с доступом в сеть Интернет и совместимое программное обеспечение (актуальный веб-браузер либо мобильное приложение).

Доступ является персональным и привязан к Аккаунту Заказчика. В целях защиты доступа применяется технологическая модель «одна активная сессия»: одновременная работа под одним Аккаунтом более чем с одного устройства (сессии) может ограничиваться. Передача, предоставление в пользование третьим лицам, перепродажа и иное распространение доступа к Аккаунту или оплаченным материалам, а также совместное использование Аккаунта запрещены. Нарушение настоящего условия является существенным нарушением Оферты и Правил пользования (prokrastik.ru/rules) и может повлечь ограничение или прекращение доступа.

Открытие доступа в Личном кабинете означает предоставление Заказчику Услуг. Момент, с которого Услуги считаются оказанными, и условия и порядок возврата уплаченных денежных средств определяются разделом 6 Оферты (для разового предоставления доступа к комплекту материалов Услуги считаются оказанными в полном объёме с момента начала фактического использования материалов Заказчиком, для доступа на срок — пропорционально истёкшей части оплаченного периода). Предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей права Заказчика при этом сохраняются и имеют приоритет.

6 Возврат денежных средств

Момент оказания Услуг и согласие на немедленное исполнение. Совершая оплату, Заказчик в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» выражает согласие на немедленное предоставление доступа (начало оказания Услуг) сразу после оплаты и подтверждает, что до оплаты имел возможность ознакомиться с составом, объёмом и назначением Услуг, в том числе с помощью размещённых на Сайте бесплатных (демонстрационных) материалов. Порядок оказания Услуг и условия возврата зависят от выбранного Заказчиком продукта (тарифа) в соответствии с разделом 2 Оферты.

Отказ до предоставления доступа. Пока доступ к оплаченным Услугам ещё не был предоставлен, Заказчик независимо от вида продукта вправе отказаться от Услуг и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме.

Отказ после предоставления доступа. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов. Право на отказ реализуется в отношении ещё не оказанной части Услуг. Последствия отказа после предоставления доступа зависят от вида продукта:

• Разовое предоставление доступа к комплекту материалов — доступ ко всем банкам билетов по тарифу «Сессия», а также разовое приобретение отдельного теста или банка заданий. По таким продуктам предметом оплаты является комплект материалов (его объём), а не период пользования: весь объём оплаченных материалов предоставляется Заказчику единовременно и в полном объёме в момент открытия доступа. До того как Заказчик приступил к фактическому использованию материалов, он вправе отказаться от Услуг и получить возврат уплаченной суммы в полном объёме, даже если доступ уже был технически открыт. Заказчик считается приступившим к фактическому использованию материалов, если совершил любое из следующих действий: ответил на любой вопрос теста, раскрыл (просмотрел) правильный ответ или карточку, воспользовался функцией автоматизированной проверки ответа либо иным образом начал содержательно пользоваться материалами комплекта. С момента начала фактического использования Услуга считается оказанной в полном объёме и принятой Заказчиком, неоказанная часть Услуг отсутствует, а стоимость фактически оказанных Услуг составляет их полную цену, в связи с чем оснований для возврата уплаченной суммы не возникает. Установленный для продукта срок (например, до окончания соответствующей экзаменационной сессии) является лишь периодом действия и использования предоставленного доступа и не изменяет изложенного порядка.
• Предоставление доступа на определённый срок (подписка) — тарифы «Год», «Полгода», «Фаундер», а также помесячный доступ к сервису конспектирования. По таким продуктам Заказчик оплачивает период пользования Услугами, Услуги носят длящийся характер и на дату получения Исполнителем отказа считаются оказанными пропорционально истёкшей части оплаченного периода. Возврату подлежит стоимость оставшейся (неистёкшей) части оплаченного периода доступа.

Ненадлежащее качество и невозможность предоставить доступ. Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя (в том числе вследствие технической невозможности его предоставить), нарушены сроки предоставления доступа либо Услуги оказаны с существенными недостатками или недостатки не устранены в согласованный срок, Заказчик независимо от вида продукта вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения стоимости либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Порядок возврата. Заявление об отказе от Услуг и возврате в свободной форме направляется Заказчиком на электронную почту tim_shishmarev@mail.ru или в Telegram @shishmafey с указанием даты и суммы оплаты, а при необходимости — реквизитов для возврата. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (если иное не согласовано сторонами), в срок, установленный законодательством Российской Федерации (как правило, до 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем требования).

Условия настоящего раздела не ограничивают и не отменяют прав Заказчика как потребителя, предусмотренных законодательством Российской Федерации; условия, ущемляющие такие права по сравнению с законом, в силу статьи 16 указанного Закона ничтожны и не применяются.

7 Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику доступ к оплаченным Услугам в порядке, предусмотренном разделом 5 Оферты;
• поддерживать работоспособность Сайта и стремиться к точности и актуальности размещённых материалов;
• сформировать и направить Заказчику чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход;
• рассматривать обращения и заявления Заказчика, поступившие по указанным в Оферте контактам.

Исполнитель вправе:

• изменять состав, наполнение, оформление и стоимость Услуг, а также технические условия их оказания, сохраняя назначение оплаченного доступа;
• привлекать третьих лиц (в том числе платёжные сервисы и поставщиков технической инфраструктуры) для исполнения договора;
• проводить плановые и внеплановые технические работы, при необходимости временно приостанавливая доступ к Сайту;
• ограничивать или прекращать доступ Заказчика при нарушении им условий Оферты или Правил пользования, в том числе при выявлении передачи доступа третьим лицам.

Заказчик обязуется:

• оплатить Услуги в порядке, установленном настоящей Офертой;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
• не передавать доступ третьим лицам, не перепродавать, не копировать, не тиражировать и не распространять его;
• использовать материалы Сайта исключительно в личных некоммерческих целях, соблюдать исключительные права Исполнителя на содержание Сайта и Правила пользования.

Заказчик вправе:

• пользоваться оплаченными Услугами в пределах срока и объёма предоставленного доступа;
• обращаться к Исполнителю за консультацией и поддержкой по указанным контактам;
• отказаться от Услуг и требовать возврата в порядке, предусмотренном разделом 6 Оферты.

8 Ответственность и гарантии

Исполнитель обязуется оказывать Услуги надлежащего качества и прилагает разумные усилия для обеспечения точности, полноты и актуальности материалов Сайта. Настоящая Оферта не ограничивает право Заказчика как потребителя на получение услуги надлежащего качества, предусмотренное законодательством о защите прав потребителей.

Материалы Сайта носят информационно-справочный и вспомогательный характер и предназначены для самостоятельной подготовки Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата — в том числе успешной сдачи экзамена, зачёта, аттестации или иного испытания — и не несёт ответственности за решения, действия и их последствия, принятые Заказчиком на основании материалов Сайта.

Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сайта, вызванные причинами вне его разумного контроля, в том числе сбоями оборудования и программного обеспечения, действиями операторов связи, хостинг-провайдеров и платёжных сервисов.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта Оферты и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами, — стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, аварийными отключениями связи и электроснабжения и иными подобными обстоятельствами.

Ответственность Исполнителя перед Заказчиком-потребителем определяется законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и не ограничивается настоящей Офертой: Заказчик сохраняет право на возмещение убытков в полном объёме, компенсацию морального вреда и неустойку в случаях и размерах, установленных законом.

9 Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях Политики конфиденциальности, размещённой по адресу prokrastik.ru/privacy.

Обработка персональных данных, необходимая для заключения и исполнения настоящего договора (в том числе для регистрации Аккаунта, предоставления доступа к Услугам, проведения расчётов, формирования чеков и связи с Заказчиком), осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и не требует получения отдельного согласия; оказание Услуг не обусловливается предоставлением согласия на обработку данных, не являющуюся необходимой для исполнения договора.

Обработка персональных данных в иных целях (в частности, для направления информационных и рекламных рассылок), а также обработка голосовых и иных данных, которые могут относиться к биометрическим персональным данным (при использовании функций голосового ответа и автоматизированной проверки), осуществляется исключительно на основании отдельного согласия Заказчика. Условия, цели и порядок такой обработки определяются Политикой конфиденциальности по адресу prokrastik.ru/privacy.

Исполнитель обрабатывает персональные данные с соблюдением требований о конфиденциальности и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

10 Срок действия и изменение Оферты

Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией. Договор, заключённый на основании Оферты, действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу prokrastik.ru/oferta.

К отношениям сторон по уже совершённому акцепту применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты Услуг Заказчиком. Продолжение использования Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

11 Заключительные положения и разрешение споров

Настоящая Оферта и все отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке: претензия направляется по указанным в Оферте контактам и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения. Соблюдение претензионного порядка является для Заказчика-потребителя правом, а не обязанностью, и не ограничивает его право на обращение в суд за защитой своих интересов.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом прав Заказчика как потребителя и правил подсудности, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, это не влияет на действительность остальных её положений.

12 Реквизиты исполнителя